Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2026

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Gift Goblin en op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Gift Goblin en haar klanten.

2. Gift Goblin is gevestigd aan:

   Gift Goblin
   De Hofstee 137
   7462 WJ Rijssen
   Nederland

   KvK: 42043125
   Btw-nummer: NL005452700B13
   Telefoon: 06 14407062
   E-mail: wendy.beezemer@live.nl

3. Door gebruik te maken van de website of door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

4. Indien je niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van de website en geen bestelling te plaatsen.

5. Naast deze algemene voorwaarden kunnen aanvullende voorwaarden gelden voor bepaalde producten, diensten, acties of aanbiedingen. Indien dergelijke voorwaarden van toepassing zijn, worden deze vóór of tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.

Artikel 2 – Aanbod en productinformatie

1. Gift Goblin doet haar best om producten en productinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.

2. Afbeeldingen, kleuren en productweergaven kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijk geleverde product. Dit kan onder andere worden veroorzaakt door de instellingen van het scherm of apparaat waarmee de website wordt bekeken.

3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Gift Goblin niet.

4. Gift Goblin kan het assortiment, productinformatie, prijzen en beschikbaarheid wijzigen. Een wijziging heeft geen invloed op een reeds bevestigde bestelling, tenzij sprake is van een kennelijke fout of een situatie waarin levering redelijkerwijs niet mogelijk is.

5. Voor gepersonaliseerde en handgemaakte producten kunnen kleine verschillen voorkomen. Deze verschillen zijn niet automatisch een gebrek wanneer zij het gevolg zijn van het handgemaakte of gepersonaliseerde karakter van het product.

Artikel 3 – Bestellingen en overeenkomst

1. Door een bestelling via de website te plaatsen, doe je een aanbod tot het aangaan van een koopovereenkomst.

2. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer Gift Goblin de bestelling heeft aanvaard en de bestelling aan jou heeft bevestigd.

3. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail met de belangrijkste gegevens van je bestelling.

4. Gift Goblin behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een redelijke grond voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, sprake is van een duidelijke prijs- of productfout, of wanneer sprake is van een vermoeden van fraude of misbruik.

5. Indien een reeds betaalde bestelling door Gift Goblin wordt geannuleerd, wordt het reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

6. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze definitief plaatst. Voor gepersonaliseerde producten kan een bestelling na verwerking niet meer worden aangepast of geannuleerd wanneer het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing is.

Artikel 4 – Persoonsgegevens en account

1. Om een bestelling te kunnen verwerken, kan Gift Goblin bepaalde persoonsgegevens nodig hebben, zoals naam, adres, e-mailadres, betaalgegevens en aflevergegevens.

2. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele gegevens.

3. Gift Goblin verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar privacybeleid.

4. Voor de technische werking van de webshop maakt Gift Goblin gebruik van Shopify. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens het toepasselijke privacybeleid van Gift Goblin en de relevante dienstverleners.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld en worden tijdens het afrekenen berekend.

3. De prijs die van toepassing is op een bestelling is de prijs die op het moment van het plaatsen van de bestelling op de website wordt weergegeven, behoudens kennelijke fouten.

4. Gift Goblin kan prijzen, aanbiedingen en promoties wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

5. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.

6. Indien een betaling niet of niet tijdig wordt uitgevoerd, kan Gift Goblin de bestelling opschorten of annuleren, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 6 – Verzending en levering

1. Gift Goblin verzendt bestellingen naar Nederland en naar lidstaten van de Europese Unie, tenzij bij een specifiek product anders wordt aangegeven.

2. De geschatte levertijd bedraagt:

   • Nederland: 1–2 werkdagen;

   • buiten Nederland, binnen de Europese Unie: 2–5 werkdagen.

3. De genoemde levertijden zijn schattingen en geen gegarandeerde levertijden. De levertijd gaat in vanaf het moment waarop de bestelling is verzonden en is exclusief eventuele verwerkingstijd.

4. Voor gepersonaliseerde, handgemaakte of op bestelling gemaakte producten kan een aanvullende verwerkingstijd gelden. Indien dit van toepassing is, wordt dit bij het product vermeld.

5. Gift Goblin doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Vertragingen bij een vervoerder kunnen echter voorkomen.

6. Indien een bestelling niet tijdig kan worden geleverd, informeren wij je hierover wanneer redelijkerwijs mogelijk.

7. Gift Goblin blijft verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze aan jou is geleverd, voor zover de wet niet anders bepaalt.

Artikel 7 – Producten die uitsluitend kunnen worden afgehaald

1. Sommige producten kunnen niet per post worden verzonden.

2. Dit geldt onder andere voor bepaalde bederfelijke producten, zoals gebak, en bepaalde kwetsbare cadeaupakketten.

3. Wanneer een product uitsluitend kan worden afgehaald, wordt dit duidelijk bij het betreffende product vermeld.

4. Producten die uitsluitend kunnen worden afgehaald, worden niet verzonden.

5. Indien een bestelling zowel verzendbare als uitsluitend af te halen producten bevat, kan Gift Goblin contact met je opnemen om de bestelling en de wijze van levering af te stemmen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. Voor consumenten die online een product kopen, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

2. De bedenktijd begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

3. Tijdens de bedenktijd mag je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

4. Wanneer je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, moet je het product binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terugsturen, tenzij Gift Goblin het product zelf ophaalt of anders met je afspreekt.

5. Je bent verantwoordelijk voor het product totdat het door Gift Goblin is ontvangen.

6. Je mag het product tijdens de bedenktijd slechts gebruiken en beoordelen voor zover nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

7. Als het product verdergaand is gebruikt of beschadigd dan nodig is om het te beoordelen, kan sprake zijn van waardevermindering. Voor zover wettelijk toegestaan kan deze waardevermindering worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

8. Meer informatie over retourneren en terugbetaling staat in het Retour- en terugbetalingsbeleid van Gift Goblin.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Dit kan onder andere gelden voor:

1. Bederfelijke producten of producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals bepaalde etenswaren en gebak.

2. Producten die speciaal voor de consument zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd, bijvoorbeeld producten met een persoonlijke naam, tekst, foto of andere persoonlijke opdruk.

3. Andere producten waarvoor het herroepingsrecht op grond van de wet is uitgesloten.

Wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, wordt dit zo duidelijk mogelijk vóór het plaatsen van de bestelling vermeld.

Artikel 10 – Wettelijke garantie en conformiteit

1. Gift Goblin staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de verwachtingen die je als consument redelijkerwijs van het product mag hebben.

2. Als een product niet voldoet aan de overeenkomst, heb je recht op de wettelijke bescherming die op grond van de Nederlandse wet van toepassing is.

3. Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld betekenen dat Gift Goblin het product kosteloos repareert of vervangt, of een andere passende wettelijke oplossing biedt.

4. Een commerciële of fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.

5. De wettelijke garantie heeft geen vaste algemene termijn. De duur van je rechten hangt onder andere af van het soort product, de eigenschappen ervan, de prijs en wat je redelijkerwijs van het product mocht verwachten.

Artikel 11 – Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten

1. Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.

2. Is je bestelling beschadigd aangekomen, is het product defect of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

3. Voor een snelle beoordeling vragen wij je, waar mogelijk, om duidelijke foto's te sturen van:

   • de verpakking, inclusief eventuele beschadigingen;

   • het product;

   • het verzendlabel.

4. Bewaar de originele verpakking totdat de situatie volledig is afgehandeld.

5. Het melden van schade binnen 48 uur helpt ons om de situatie snel met de vervoerder te kunnen onderzoeken. Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die je als consument hebt.

6. Wanneer Gift Goblin verantwoordelijk is voor een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk geleverd product, zoeken we samen naar een passende oplossing overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 12 – Retourkosten

1. Wanneer je gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, zijn de directe kosten van het terugsturen van het product in beginsel voor jouw rekening, tenzij Gift Goblin heeft aangegeven deze kosten te dragen.

2. Wanneer een product verkeerd, defect of beschadigd is geleverd en Gift Goblin hiervoor verantwoordelijk is, worden de toepasselijke retourkosten door Gift Goblin gedragen.

3. Meer informatie staat in het Retour- en terugbetalingsbeleid.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en de daarop aangeboden content, waaronder teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, handelsnamen en andere materialen, berusten bij Gift Goblin of haar licentiegevers, tenzij anders aangegeven.

2. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gift Goblin materiaal van de website te kopiëren, verspreiden, wijzigen, openbaar te maken of commercieel te gebruiken, tenzij dit op grond van de wet is toegestaan.

3. De handelsnaam en het logo van Gift Goblin mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt.

4. Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die consumenten op grond van het auteursrecht of andere toepasselijke wetgeving hebben.

Artikel 14 – Reviews en feedback

1. Wanneer je vrijwillig een review, beoordeling, foto, suggestie of andere feedback aan Gift Goblin verstrekt, geef je Gift Goblin toestemming om deze feedback te gebruiken voor haar bedrijfsvoering en promotie, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

2. Je verklaart dat je gerechtigd bent om de betreffende feedback of het betreffende materiaal te delen.

3. Gift Goblin zal geen reviews of feedback gebruiken op een manier die misleidend is voor consumenten.

4. Gift Goblin kan feedback verwijderen wanneer deze bijvoorbeeld onrechtmatig, beledigend, discriminerend, bedreigend of in strijd met de rechten van derden is.

Artikel 15 – Links naar websites van derden

1. De website van Gift Goblin kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

2. Gift Goblin is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of werking van websites van derden.

3. Het gebruik van websites van derden is voor eigen rekening en risico. Op transacties die je met derden aangaat, zijn de voorwaarden van die betreffende derde van toepassing.

Artikel 16 – Shopify

1. De webshop van Gift Goblin wordt technisch ondersteund door Shopify.

2. De koopovereenkomst voor producten die via de webshop worden besteld, wordt rechtstreeks tussen jou en Gift Goblin gesloten.

3. Shopify is geen partij bij de koopovereenkomst tussen jou en Gift Goblin.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

1. Gift Goblin is verantwoordelijk voor schade voor zover deze op grond van de wet aan Gift Goblin kan worden toegerekend.

2. Gift Goblin kan haar aansprakelijkheid niet uitsluiten of beperken voor zover dit op grond van dwingend consumentenrecht niet is toegestaan.

3. Voor zover wettelijk toegestaan is Gift Goblin niet aansprakelijk voor indirecte schade die niet rechtstreeks het gevolg is van een tekortkoming van Gift Goblin.

4. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 18 – Overmacht

1. Indien Gift Goblin tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar macht liggen, is sprake van overmacht.

2. Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: storingen, ernstige technische problemen, problemen bij leveranciers of vervoerders, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, brand, ziekte, pandemieën, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.

3. Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Gift Goblin opgeschort voor zover de wet dit toestaat.

4. Gift Goblin zal zich inspannen om de klant zo snel mogelijk te informeren wanneer een situatie van overmacht gevolgen heeft voor een bestelling.

Artikel 19 – Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

1. Gift Goblin kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.

2. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wettelijke regeling anders bepaalt.

3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op de website van Gift Goblin.

Artikel 20 – Klachten

1. Heb je een klacht over een product, bestelling of dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

   wendy.beezemer@live.nl

2. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk, zodat we deze goed kunnen beoordelen.

3. Gift Goblin probeert klachten zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.

4. Deze klachtenprocedure doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 21 – Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen Gift Goblin en consumenten is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit niet in strijd is met dwingendrechtelijke bepalingen die op grond van het recht van het land van de consument van toepassing zijn.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter zoals bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.

3. Een consument behoudt de rechten en bescherming die hem of haar op grond van dwingend Europees of nationaal consumentenrecht toekomen.

Artikel 22 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

2. Een ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

3. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden op meerdere manieren kan worden uitgelegd, wordt deze uitgelegd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de rechten van consumenten.

Contactgegevens

Gift Goblin
De Hofstee 137
7462 WJ Rijssen
Nederland

Telefoon: 06 14407062
E-mail: wendy.beezemer@live.nl
KvK: 42043125
Btw-nummer: NL005452700B13