Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026

Bij Gift Goblin doen we ons best om je bestelling veilig en zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending, bezorging en afhalen.

Waar bezorgen wij?

Wij verzenden bestellingen alleen naar adressen binnen Nederland.
Dit is het gevolg van de nieuwe Europese verpakkingswetgeving.

Om te kunnen verzenden buiten Nederland moeten er licenties worden ingekocht voor ieder land. Helaas is dit voor ons als kleine ondernemer niet haalbaar. Onze excuses!

Producten die alleen kunnen worden afgehaald

Niet alle producten kunnen per post worden verzonden.

Sommige producten, waaronder gebak en bepaalde kwetsbare cadeaupakketten, zijn uitsluitend beschikbaar voor afhalen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer een product tijdens verzending beschadigd kan raken of wanneer de kwaliteit en versheid van het product niet gegarandeerd kan worden.

Wanneer een product alleen kan worden afgehaald, wordt dit duidelijk vermeld op de betreffende productpagina.

Deze producten worden niet verzonden. Als je bestelling zowel verzendbare als uitsluitend af te halen producten bevat, kan het nodig zijn om de bestelling volledig af te halen.

Verwerking en levertijd

Na het plaatsen van je bestelling wordt deze verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

De geschatte levertijd van verzonden bestellingen is ongeveer 1-2 werkdagen.

Deze levertijden zijn schattingen en geen gegarandeerde levertijden. De daadwerkelijke bezorgtijd kan soms langer zijn door omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen bij de bezorgdienst, feestdagen, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.

Voor gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten kan een aanvullende verwerkingstijd gelden. Indien dit van toepassing is, wordt dit vermeld op de betreffende productpagina.

Let op: de genoemde levertijd gaat in vanaf het moment dat de bestelling is verzonden en is exclusief eventuele verwerkingstijd vóór verzending.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

De kosten kunnen afhankelijk zijn van onder andere het afleveradres, het formaat of gewicht van de bestelling en andere van toepassing zijnde factoren.

Het definitieve bedrag aan verzendkosten wordt vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven.

Afhalen

Voor producten die uitsluitend kunnen worden afgehaald, wordt bij het product duidelijk aangegeven dat verzending niet mogelijk is.

De beschikbare informatie over het afhaaladres, de afhaaltijden en eventuele instructies wordt tijdens het bestelproces of op de betreffende productpagina weergegeven.

Heb je vragen over het afhalen van een bestelling? Neem dan contact met ons op voordat je je bestelling plaatst.

Afleveradres

Controleer altijd goed of je afleveradres volledig en correct is voordat je je bestelling plaatst.

Gift Goblin is niet verantwoordelijk voor vertragingen of eventuele extra kosten die ontstaan doordat een onjuist of onvolledig afleveradres is opgegeven.

Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout in het afleveradres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen je uiteraard te helpen, maar kunnen niet garanderen dat het adres nog kan worden gewijzigd nadat je bestelling is verwerkt of verzonden.

Vertraagde of niet ontvangen bestellingen

Is je bestelling niet binnen de verwachte levertijd aangekomen? Neem dan contact met ons op, zodat we kunnen helpen om de situatie te onderzoeken.

Controleer voordat je contact met ons opneemt of het opgegeven afleveradres correct is. Controleer indien van toepassing ook bij huisgenoten of buren of zij de bestelling namens jou hebben aangenomen.

Beschadigde bestelling

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld wat er beschadigd is.

Om ons te helpen de schade goed te beoordelen, vragen we je om duidelijke foto's mee te sturen van:

• de verpakking, inclusief eventuele beschadigingen;

• het beschadigde product;

• het verzendlabel op de verpakking.

Bewaar de originele verpakking totdat de situatie volledig is afgehandeld. Zonder duidelijke foto's van de verpakking, het product en het verzendlabel kunnen we de schade mogelijk niet goed beoordelen.

We zullen de situatie zo snel mogelijk beoordelen en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.

Vragen over verzending of afhalen?

Heb je vragen over de verzending, bezorging of het afhalen van je bestelling? Neem dan contact op met Gift Goblin via de contactgegevens die op onze website vermeld staan.

Door een bestelling bij Gift Goblin te plaatsen, ga je ermee akkoord dat de genoemde levertijden slechts een indicatie zijn en dat de verzendkosten tijdens het afrekenen worden berekend.